Términos y Condiciones Datamars

Introducción

Por favor, lea estas condiciones detenidamente. Cuando usted compra un collar u otro hardware o dispositivo (“Dispositivo”) de Datamars, tiene la opción de descargar nuestra App (disponible a través del sitio web ("Sitio web"). Podrá acceder a las opciones de Suscripción, recabar ayuda sobre su Dispositivo y su Suscripción, y conocer cómo tratamos sus datos de carácter personal en el Sitio web.

Podrá comprar el Dispositivo sin descargar la App, aunque, en tal caso, podría no tener acceso a algunas de las funciones del Dispositivo. Podrá activar y gestionar su Suscripción y obtener más información sobre el Dispositivo, si elige descargar la App.

Encontrará más información sobre el Dispositivo y la App haciendo clic aquí. El modo en que puede utilizar nuestra App puede estar sujeto a las normas y políticas de Apple App Store o Google Play Store (cada una de ellas, una "App Store"), siendo aplicables algunas de dichas normas y políticas en lugar de las presentes condiciones, cuando existan divergencias entre ambas.

Este documento contiene información importante sobre el Dispositivos y la Suscripción a Datamars que usted adquiere (“Condiciones”), como, por ejemplo:

1. los términos y condiciones en base a los que le suministramos el Dispositivo;
2. la duración de su suscripción;
3. el modo de pago y cancelación de sus Suscripción.

Algunos términos de estas Condiciones están en mayúsculas. Ello significa que tienen un significado definido. Para facilitar su consulta, describimos los términos utilizados en estas Condiciones en el glosario que aparece a continuación.

Al comprar un Dispositivo y una Suscripción en el Sitio web, acepta las presentes Condiciones, las cuales, una vez reciba nuestro email de confirmación, constituyen un contrato vinculante entre Datamars y las empresas de su grupo y usted. Usted realiza una suscripción a Datamars, lo que le permite, durante la vigencia de su Suscripción, acceder a los Servicios Datamars con respecto a los Dispositivos Compatibles.

Glosario y Condiciones Generales

“Términos sobre seguridad del Dispositivo” hace referencia a los términos y condiciones sobre seguridad que encontrará aquí;

“Suscripción Anual” hace referencia a la suscripción anual renovable, que se abona por adelantado.

“App” hace referencia a la aplicación que puede descargar gratuitamente a través del enlace del Sitio web para manejar el Dispositivo.

“Contenido” hace referencia al software, texto, gráficos, imágenes, vídeo, audio, datos y otros materiales a su disposición a través de los Servicios.

“Servicios Datamars” o “Servicios” hace referencia al uso del software integrado en el Dispositivo, los servicios de la Suscripción utilizados junto con el Dispositivo, y los servicios, funciones, Contenido, App, Sitio web (u otras páginas vinculadas) o aplicaciones ofrecidas, en cada momento, por Datamars con relación a aquellos.

“Vigencia Mínima” es de 4 meses desde la fecha en la que aceptamos su pedido de Suscripción Mensual.

“Suscripción Mensual” hace referencia a la suscripción mensual renovable con una Vigencia Mínima inicial.

“Pedido” hace referencia al pedido del Dispositivo, realizado por usted a través del Sitio web.

“Métodos de Pago” hace referencia a los métodos de pago señalados en el Apartado 6.2.

“Período de Devolución” hace referencia a los 14 días siguientes a la fecha de inicio de su Suscripción.

“Suscripción” hace referencia a su pago por el acceso a los Servicios Datamars, que incluye una Suscripción Mensual y/o una Suscripción Anual; y

“Dispositivo Compatible” hace referencia a los dispositivos móviles, ordenadores de mesa y otros dispositivos, con conexión a Internet, para los que prestamos soporte.

“Escritos” incluye emails. Cuando utilizados el término “escrito” o “por escrito” en las presentes condiciones, quedan incluidos los emails.

Quiénes somos y cómo ponerse en contacto con nosotros.

Quiénes somos. Somos Datamars Digital Solutions, sociedad registrada en Suiza, con número CHE-162.801.564, y domicilio social en Via Industria 16, 6814 Lamone.

Nuestras marcas. Datamars es propietaria de las marcas “Kippy” y “Petlink”.

Cómo ponerse en contacto con nosotros. Por teléfono, llamando a nuestro departamento de atención al cliente, o por escrito aquí.

Cómo podemos ponernos en contacto con usted. Si necesitamos ponernos en contacto con usted, lo haremos por teléfono o mediante escrito dirigido a la dirección postal o de email que nos facilite en el Pedido.

Condiciones relativas a nuestros Dispositivos

Pedidos, Formalización del Contrato y Pago

Cuando realice un pedido de un Dispositivo en el Sitio web, nos autoriza a realizar un cargo en la tarjeta de crédito, débito u otro método de pago que hubiera elegido para su compra y, según sea conforme con las condiciones de pago vigentes en su país, por el importe total de su pedido (incluidos gastos de envío e impuestos).

Su pedido no nos vincula de manera automática, reservándonos el derecho a rechazar el mismo. Por ejemplo, podríamos rechazar su pedido si usted no vive en un país desde el que se puedan adquirir los Dispositivos a través del Sitio web, o si realiza un pedido de un número de Dispositivos mayor al permitido.

Le enviaremos, sin demora, un email confirmando la recepción de su Pedido, con un número de pedido al que deberá hacer referencia si desea hacer algún seguimiento sobre el mismo. Deberá comprobar y, en su caso, corregir los errores antes de enviarnos su Pedido. Su contrato con Datamars entrará en vigor en el momento en que realice su Pedido, aunque sujeto a la condición de que Datamars envíe posteriormente un segundo email confirmando que el Dispositivo ha sido enviado. Según lo descrito en el apartado “Entrega”, más adelante, podría darse la circunstancia de que no pudiéramos enviarle el Dispositivo. Si su Pedido contiene más de un artículo, todos los cuales no se envían a la vez, el contrato relativo a los artículos no enviados estará asimismo sujeto a la condición del envío por nuestra parte de un email que confirme el envío de los restantes artículos.

Nuestros Dispositivos

Variaciones. Aunque hemos hecho todo lo posible por mostrar el Dispositivo de manera fiel en el Sitio web o la App, la apariencia de su Dispositivo podría variar ligeramente de la de dichas imágenes.

Instrucciones. Por favor, lea atentamente las instrucciones que acompañan al Dispositivo, incluidos los Términos sobre seguridad del Dispositivo. Datamars ofrece el Dispositivo para que usted pueda hacer seguimiento de su mascota. Los Servicios y todo resultado o Contenido mostrado a través de los Servicios, ya sea proporcionado por nosotros ya por terceros, no constituye asesoramiento médico y no pretender sustituir las recomendaciones de un veterinario.

No sustitutivo de asesoramiento veterinario. Los Servicios no constituyen ni pretenden el diagnóstico, la prevención, supervisión, el tratamiento o remedio de enfermedades animales, ni el diagnóstico, supervisión, remedio o indemnización de daños sufridos por su mascota, ni la ejecución de otras tareas que constituyen la práctica de la medicina veterinaria, y todo el Contenido disponible a través de los Servicios tiene únicamente fines de información general. El uso de los Servicios, o comunicaciones con nosotros a través de Internet, email o por cualquier otro medio, no constituye relación alguna entre veterinario y paciente. Si tiene alguna pregunta relacionada con la salud de su mascota, deberá llamar o visitar a su veterinario. No ignore nunca el asesoramiento del veterinario, ni tarde en pedirlo, basándose en el Contenido ofrecido en los Servicios, y no utilice los Servicios o el Contenido del mismo para diagnosticar o tratar un problema de salud que afecte a su mascota.

Funciones mejoradas. A fin de hacer uso de las funciones mejoradas de su Dispositivo, deberá crear una Suscripción o abrir una cuenta de cliente a través de la App, si todavía no tiene una. Asimismo, usted acepta cumplir con todos los acuerdos de licencia de software que sean aplicables al uso por su parte del software incluido con el Dispositivo. También podremos proporcionar actualizaciones/nuevas versiones del software, que deberá instalar para mantener la conformidad de las funciones de su Dispositivo y/o Servicios, y/o para hacer el mejor uso posible de las funciones de su Dispositivo y/o Servicios proporcionados con el mismo. El uso de dicho software podrá estar sujeto a condiciones adicionales de licencia. Cuando las actualizaciones/nuevas versiones no sean estrictamente necesarias, tenga en cuenta que podrá rechazarlas o, cuando sea posible, desinstalarlas, cuando aquellas tengan un impacto negativo sobre su acceso al Dispositivo y/o Servicios o el uso por su parte de los mismos.

Uso personal y regalos. Podrá adquirir Dispositivos únicamente para su uso personal. El Dispositivo está diseñado para su uso exclusivo con mascotas y no es adecuado para actividades agrícolas comerciales. No podrá revender el Dispositivo con fines comerciales, aunque sí podrá regalarlo. Las personas que lo reciban como regalo podrían necesitar abrir y mantener una Suscripción a fin de recibir el soporte ofrecido por Datamars. Las presentes Condiciones son de aplicación a toda persona que reciba el Dispositivo como regalo.

Duración de la batería. La duración de la batería de su Dispositivo, según lo expuesto en la página descriptiva del Dispositivo, dependerá de la configuración y uso del Dispositivo y de muchos otros factores. Las pruebas de la batería se realizan utilizando unidades concretas del Dispositivo; los resultados reales podrían variar.

Capacidad de almacenamiento. Los Dispositivos con capacidad de almacenamiento podrán ser preformateados con el software operativo del sistema y otros archivos. A resultas de ello, la capacidad real formateada podría ser menor que la memoria listada en la página descriptiva del Dispositivo en la App o el Sitio web.

Conformidad con el contrato. Tenemos la obligación legal de suministrar el Dispositivo de conformidad con las presentes Condiciones. Nada de lo dispuesto en estas condiciones afectará a sus derechos legales o normativos.

Entrega. Es posible que no podamos hacer entregas en todas las ubicaciones. Puede consultar nuestra App o el Sitio web las ubicaciones en las que podemos hacer entrega de su Dispositivo. Si Datamars no envía el Dispositivo en la dirección que nos facilite, se le enviará una notificación y no se le cobrará su pedido. El Dispositivo será responsabilidad suya desde el momento en que lo entreguemos en la dirección que nos proporcione. Los gastos de entrega para usted o el tercero que designe se establecerán en su Pedido o, en su defecto, se le comunicarán por separado. No somos responsables de los retrasos que escapen a nuestro control. Si nos demoramos en la entrega del Dispositivo debido a circunstancias fuera de nuestro control, nos pondremos en contacto con usted, tan pronto sea posible, para hacérselo saber, y tomaremos las medidas necesarias para minimizar los efectos del retraso y gestionar con usted un nuevo plazo de entrega. Haciéndolo así, no seremos responsables de la demora causada por tal evento, aunque, si existe riesgo de un retraso importante, podrá ponerse en contacto con nosotros para terminar el contrato y recibir el reembolso del Dispositivo.

Si usted no gestiona de nuevo la entrega. Si, tras la imposibilidad de entrega, no gestiona una nueva o recoge el Dispositivo en la ubicación identificada por nosotros, nos pondremos en contacto con usted para darle nuevas instrucciones, pudiendo cobrarle los gastos de almacenaje, así como futuros gastos de envío. Si, a pesar de los intentos razonables por nuestra parte, no pudiéramos ponernos en contacto con usted o reorganizar la entrega o recogida, podríamos terminar el contrato.

Qué ocurrirá si no nos facilita la información necesaria. Es posible que necesitemos nos proporcione cierta información para que podamos suministrarle el Dispositivo. En tal caso, así se le habrá comunicado antes de realizar su Pedido. Nos pondremos en contacto con usted para pedirle dicha información. Si no nos facilita dicha información en un plazo razonable desde que se la solicitemos, o si nos proporciona información incorrecta o incompleta, podríamos también terminar el contrato. No nos responsabilizamos de la entrega tardía del Dispositivo o de no suministrar alguna parte del mismo, si ello se debiera a que usted no nos ha proporcionado la información necesaria, dentro de un plazo razonable desde que se la solicitamos.

Sus derechos cuando compra un Dispositivo

Esta cláusula será de aplicación únicamente a los consumidores ubicados en el EEE, Reino Unido y Suiza.

Su derecho a retractarse. Con sujeción al resto de lo dispuesto en el Apartado 4, si es usted un usuario con base en el EEE, Reino Unido o Suiza, y compró el Dispositivo online, podrá retractarse dentro de los 14 días naturales desde el día después en que el Dispositivo hubiera llegado físicamente a su poder o al de la persona nominada por usted, y tendrá derecho a un reembolso.

Productos a medida o personalizados. No podrá retractarse si se trata de un Dispositivo individualizado, personalizado o hecho a medida para usted (“Personalizado”). Si su Dispositivo ha sido Personalizado o no dependerá de las circunstancias individuales de su compra, pero tenga en cuenta que las modificaciones podrían dar lugar a que su Dispositivo fuera Personalizado.

Cómo comunicarnos su decisión de retractarse. Le rogamos se ponga en contacto con nosotros mediante los datos de contacto señalados al principio de las presentes Condiciones. Cuando nos escriba, podrá también enviarnos el formulario de cancelación propuesto al final de estas Condiciones (aunque no es obligatorio utilizar dicho formulario).

Devolución del Dispositivo. Si ejerce su derecho de retracto, a menos que acordemos lo contrario, será usted el encargado de gestionar la devolución y los gastos asociados. Deberá enviar el Dispositivo dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que nos comunicó su decisión de retractarse.

Cómo efectuaremos su reembolso. Le reembolsaremos el precio abonado por usted por el Dispositivo, incluidos los gastos de entrega (si le entregamos el Dispositivo). No obstante, podríamos deducir del precio cierto importe, según lo descrito a continuación.

Deducciones al reembolso si ejerce su derecho a retractarse. Si ejerce su derecho a retractarse:

Podríamos reducir el importe del reembolso del precio abonado (excluidos los gastos de entrega) para reflejar alguna reducción en el valor del Dispositivo, si ello se debiera a que usted lo hubiera manipulado de manera más allá de lo necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del Dispositivo. Si le reembolsamos el precio abonado antes de que podamos inspeccionar el Dispositivo y, posteriormente, descubrimos que lo ha manipulado de manera no aceptable, deberá abonarnos la cantidad oportuna que determinemos; y

Si organizásemos la entrega del Dispositivo y usted elige un modo de entrega diferente al más económico, el reembolso máximo por los gastos de entrega serán los correspondientes al método de entrega más económico ofrecido por nosotros.

Cuándo se efectuará su reembolso. Los reembolsos a los que tenga derecho se realizarán dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que recibamos su devolución del Dispositivo o, de ocurrir antes, 14 días desde la fecha en que nos entregó prueba de que nos envió la devolución del Dispositivo. Si le hemos ofrecido recoger el Dispositivo, le reembolsaremos dentro de los 14 días siguientes a comunicarnos su decisión de retractarse.

Si dispone de otro derecho a terminar el contrato. Si dispone de otro derecho legal o contractual a terminar el contrato, normalmente cuando nosotros hemos cometido un error, le reembolsaremos el precio del Dispositivo (siempre que hubiera sido abonado).

Condiciones relativas a su Suscripción

Su suscripción

Al adquirir una Suscripción, usted confirma ser mayor de 18 años. Si se trata de un menor, le rogamos pida a su progenitor o tutor que sea él el que compre la Suscripción.

Será posible seleccionar uno de los paquetes de suscripción ofrecidos por Datamars. Podrá encontrar información sobre nuestros paquetes de Suscripción en el Sitio web.

Su Suscripción comienza en la fecha en la que reciba nuestra confirmación, y será facturada mensualmente, si ha adquirido una Suscripción Mensual o, por adelantado, si ha adquirido una Suscripción Anual.

La duración de su Suscripción, la Vigencia Mínima y el plazo de renovación dependerá del paquete de Suscripción que elija.

Los detalles sobre la vigencia y estado de su Suscripción podrá comprobarse y gestionarse en los ajustes de su cuenta. Para utilizar los Servicios Datamars deberá tener acceso a Internet y un Dispositivo Compatible, y facilitarnos, al menos, un Método de Pago, de los descritos en el Apartado Pago, Facturas y Cambio de Precios, que encontrará más adelante.

Cancelación y Reembolso de su Suscripción

Podrá cancelar su Suscripción siguiendo los pasos señalados a continuación.

A menos que las leyes aplicables lo prohíban, la Suscripción Mensual tiene una Vigencia Mínima. A menos que usted ejerza su ‘Derecho a cancelar’, según se dispone en el Apartado 6.4, a continuación, la Suscripción Mensual no podrá ser cancelada ni terminada por usted durante el período de Vigencia Mínima.

A menos que cancele de conformidad con las disposiciones del Apartado 6.5 siguiente:

Su Suscripción Mensual se renovará cada mes transcurrida la Vigencia Mínima inicial;

su Suscripción Anual se renovará cada año.

Derecho a cancelar su Suscripción. Puede ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 14 días naturales tras el inicio de su Suscripción para cancelarla y recibir un reembolso de la siguiente manera: Para ejercer su derecho de cancelación, puede: (a) hacer clic en el botón "Cancelar suscripción" en la configuración de su cuenta; o (b) ponerse en contacto con nosotros durante el mismo período para informarnos de que desea cancelar. Le proporcionaremos una confirmación por escrito de su cancelación tan pronto como sea razonablemente posible. También puede enviarnos un modelo de formulario de cancelación completado (el ejemplo se muestra al final de estos Términos). La Suscripción comienza inmediatamente después de su compra, según lo solicitado por usted en el momento de la compra (haciendo clic en la casilla correspondiente antes del pago). Si ha utilizado su Suscripción durante el período de cancelación de 14 días antes de ponerse en contacto con nosotros para cancelar su Suscripción, debe pagarnos el importe proporcional a los servicios prestados antes de la cancelación.

Cancelación de su Suscripción. Tras haber completado la Vigencia Mínima de su Suscripción Mensual, o si dispone de una Suscripción Anual, podrá cancelar su Suscripción, haciendo clic en el botón ‘cancelar suscripción’ que encontrará en los ajustes de su cuenta.

Tras el Período de Devolución (a menos que tenga derecho a ello por ley), la cuota de su Suscripción no será reembolsable, y Datamars no proporcionará ningún reembolso o crédito por las Suscripciones parcialmente utilizadas. Si tiene problemas con los Servicios o con su Suscripción, le rogamos se ponga en contacto con nosotros aquí.

Si cancela su Suscripción, su acceso al Servicio Datamars terminará el día anterior a su siguiente fecha de facturación.

Limitaciones aplicables al Servicio, Dispositivo y Contenido

Su Suscripción para el uso y disfrute de Datamars tiene algunas limitaciones. El contenido de Datamars se actualiza con regularidad. Podremos añadir o eliminar Contenido de los Servicios Datamars, siempre que tales cambios no afecten sustancialmente a la experiencia del usuario.

Podremos suspender o terminar su Suscripción, si incumple gravemente las presentes Condiciones.

Condiciones generales aplicables al Dispositivo y a su Suscripción

Pago, Facturas y Cambio de Precios

Podrá pagar con su tarjeta de crédito o débito, donde, si dispone de una Suscripción Mensual, efectuaremos el cargo cada mes en el que su Suscripción se encuentre activa.

Métodos de Pago. Podrá abonar su Suscripción utilizando para ello una tarjeta válida de crédito o débito Visa, MasterCard o Visa Electron, Paypal u otro sistema de pago online (cada uno de ellos, un “Método de Pago”). Usted acepta que Datamars realice un cargo en el Método de Pago seleccionado por usted cuando suscribe. Acepta abonar todos los importes adeudados, en el momento en que realiza su Pedido. Se enviará confirmación de su Pedido a la dirección de email que tengamos registrada para su cuenta. Si utiliza una tarjeta de crédito internacional para comprar un Dispositivo, el precio de éste se cobrará y procesará en moneda local. Si se devuelve ese Dispositivo, el reembolso será también procesado en la misma moneda. Si utiliza una tarjeta de crédito internacional para comprar un Dispositivo, la entidad de su tarjeta de crédito podría cobrar adicionalmente una comisión por operación extranjera además del precio del Dispositivo.

Actualización de sus Métodos de Pago. Podrá actualizar sus Métodos de Pago en los ajustes de su cuenta. Tras una actualización, nos autoriza a continuar efectuando cargos en los Métodos de Pago aplicables.

Ciclo Mensual de Facturación. La tarifa de la Suscripción Mensual, así como otros costes en los que pudiera incurrir con relación al uso por su parte de los Servicios Datamars, se le cobrarán a través de su Método de Pago, mensualmente.

Precio de los Dispositivos. El precio del Dispositivo que aparece en el Sitio web no incluye gastos de envío ni tarifa de Suscripción. Todos los precios incluyen el IVA y/o impuestos sobre la venta aplicables.

Impuestos. Los impuestos aplicables se incluirán en el precio del Dispositivo y no podrán presentarse por separado en el momento del pago o en la página descriptiva del Dispositivo antes de que realice su pedido, ni podrá ser desglosado individualmente en la confirmación de compra del email que confirma la recepción de su pedido.

Cambio de Precios. Podemos actualizar el precio de las Suscripciones ocasionalmente. Si lo hacemos, se lo notificaremos, al menos, 30 días antes de que se produzca tal cambio. Si no está de acuerdo con el cambio, y desea cancelar su suscripción, le rogamos siga los pasos señalados en el Apartado 6.5 anterior.

Nuestras obligaciones y responsabilidad frente a usted

Como consumidor, tiene ciertos derechos conforme a ley, y nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones puede ni pretende limitar o retirar tales derechos. Seremos siempre responsables frente a usted de lo siguiente: (a) muerte o daños personales ocasionados a resultas de negligencia por nuestra parte; (b) fraude; o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada conforme a las leyes aplicables, como, por ejemplo, dolo o negligencia grave.

Salvo por lo dispuesto en el presente Apartado 9, no seremos responsables frente a usted por daños, pérdidas o gastos relacionados con un uso por su parte del Dispositivo o los Servicios Datamars, que no sea el permitido a tenor de estas Condiciones.

Por el contrario, seremos únicamente responsables frente a usted por daños, pérdidas o gastos derivados del incumplimiento de nuestras obligaciones a tenor de estas Condiciones, y que pudieran haber sido razonablemente previstos por usted y nosotros, cuando formalizamos las presentes Condiciones. Aparte de estos compromisos y los que le han sido expresamente otorgados con respecto al Dispositivo, no serán aplicables a nuestro contrato con usted ninguna otra garantía, condiciones o términos, a menos que se establezca expresamente en estas Condiciones.

En concreto, Datamars y sus filiales y subsidiarias, incluidos proveedores, no serán responsables (conforme a contrato, extracontractualmente (incluida negligencia) o de otro modo), con respecto a:

pérdidas que no fuera causadas por el incumplimiento de estas Condiciones por nuestra parte;

pérdida o daño que no fuera, en el momento de formalizar el contrato correspondiente con usted, consecuencia razonablemente previsible del incumplimiento de las presentes condiciones por parte de Datamars;

pérdidas relacionadas con cualquiera de sus negocios, lucro cesante o pérdida de oportunidades; o

Pérdida de datos almacenados en el Dispositivo, o incapacidad para acceder a los mismos.

Hemos puesto la diligencia razonable en la prestación de los Servicios. No obstante, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, los Servicios se prestan “tal cual son” y “según disponibilidad”, sin garantía o condición, expresa o implícita, de ningún tipo.

Privacidad de Datos, Recogida y Uso

Recabaremos, trataremos y utilizaremos su información personal, de conformidad con nuestro aviso de privacidad, que podrá encontrar aquí [enlace].

Usted será responsable de gestionar los datos almacenados en su Dispositivo, lo que incluirá, entre otros, la eliminación, transferencia y creación de copias de seguridad de tales datos. A modo de ejemplo, si usted decide cancelar su pedido y devolver el Dispositivo, o si tiene que enviar un Dispositivo a Datamars para su sustitución, es responsabilidad suya eliminar todos los datos de carácter personal u otros, antes de enviárnoslo. No seremos responsables del uso o divulgación de los datos contenidos en el Dispositivo. Si nos comunica que no ha recibido su Dispositivo, o que éste es defectuoso o se ha perdido o ha sido robado, podremos desactivarlo. La desactivación no elimina automáticamente los datos de carácter personal u otros, almacenados en su Dispositivo. Recomendamos encarecidamente que realice copia de seguridad de sus datos, periódicamente.

Equipamiento del Dispositivo fuera del control de Datamars

Usted reconoce que, a menos que se disponga expresamente en la página descriptiva de un Dispositivo, ninguno de ellos incluye un plan de datos móviles, un plan de servicio inalámbrico u otro servicio de conectividad a Internet. Será usted únicamente el encargado de obtener acceso a Internet, a través de un proveedor de servicios de datos móviles o un proveedor de servicios inalámbricos (cada uno de ellos, un “Operador Móvil”) u otro proveedor de servicios de conectividad a Internet (“Proveedor de Servicios de Internet”), cuyo servicio sea compatible con el Dispositivo. Si su Dispositivo incluye alguna funcionalidad que le permita acceder a Internet vía un plan de datos móviles, el Dispositivo podrá ser configurado para funcionar con determinada tecnología de red móvil. Compruebe con su Operador Móvil la compatibilidad y disponibilidad de un plan de datos móviles.

Si su Dispositivo necesita una tarjeta SIM, o cualquier otro equipamiento para la conectividad móvil, que requiera su Operador Móvil o su Proveedor de Servicios de Internet, será usted el único responsable de obtenerlo. Si su Dispositivo incluye la funcionalidad WiFi, que le permita acceder a Internet, sabe que necesitará acceso a un punto de acceso WiFi, según lo descrito en las especificaciones técnicas del Dispositivo.

Usted acepta que, a menos que así se disponga expresamente en la página descriptiva del Dispositivo, Datamars no tiene responsabilidad alguna con respecto a la prestación de servicios de datos móviles, servicios inalámbricos u otros servicios de conectividad a Internet, o en cuanto a los términos bajo los que los Operadores Móviles o los Proveedores de Servicios de Internet pudieren ofrecer tales servicios. Los Proveedores de Servicios de Internet y Operadores Móviles podrán aplicar cargos por uso y otras tarifas que nosotros no controlamos.

Usted entiende que el Dispositivo podría ser compatible únicamente con determinados accesorios de hardware fabricados por terceros, y que Datamars no otorga garantía alguna con respecto a los accesorios de hardware de dichos terceros o su compatibilidad con el Dispositivo.

La devolución del Dispositivo, conforme a lo aquí dispuesto, no cancela su contrato de servicios con su Proveedor de Servicios de Internet u Operador Móvil, en su caso, por lo que deberá ponerse en contacto con ellos (y con cualquier otro proveedor de servicios que corresponda), directamente, para cancelar dichos servicios.

Ofertas promocionales

Podremos ofrecerle condiciones o promociones especiales en Datamars. A través de los Servicios Datamars, podríamos ocasionalmente proponerle ofertas, planes o suscripciones promocionales, de productos o servicios adicionales de Datamars. Si una oferta propuesta por Datamars contiene por error un precio o una oferta en términos incorrectos, Datamars podrá rechazar o cancelar los pedidos realizados de producto o servicio ofrecidos, tanto si el pedido ha sido confirmado, como si no, o tanto si se le ha cobrado dicha oferta, producto o servicio, como si no.

Atención al Cliente

1. Para obtener más información sobre el Servicio Datamars y sus características, o si necesita asistencia con su cuenta, puede visitar aquí.

Cambios a las presentes Condiciones

1. Es posible que ocasionalmente necesitemos actualizar estas Condiciones. Si así fuera, se lo comunicaremos, al menos, 30 días antes de que las nuevas Condiciones entren en vigor, a menos que el cambio fuera necesario por ley o por razones de urgencia. Si no estuviera de acuerdo con las Condiciones actualizadas, le rogamos no continúe utilizando ni acceda a su Suscripción. Si tiene alguna pregunta sobre cualesquiera cambios a las presentes Condiciones, le rogamos se ponga en contacto con nosotroshttps://support.kippy.eu/en aquí.

Otras Condiciones relevantes

Cada uno de los apartados de las presentes Condiciones aplica de manera independiente. En el caso de que un tribunal o autoridad competente determinase que alguno de ellos resulta ilícito o inaplicable, las restantes cláusulas continuarán teniendo pleno vigor y efectos.

El hecho de que usted no cumpla con estas Condiciones, y nosotros no emprendamos ninguna acción inmediatamente, no quiere decir que renunciemos a derecho alguno que podamos ostentar (como, por ejemplo, emprender algún tipo de acción en el futuro).

Ninguna de las partes será responsable del retraso en el cumplimiento o incumplimiento de estas Condiciones, si fuera debido a cualquier motivo fuera de nuestro control razonable.

Podremos transferir a otra empresa nuestro contrato con usted en virtud de las presentes Condiciones, siempre que ello no afecte a los estándares de los Servicios Datamars que se le prestan.

Estas Condiciones se regirán por la ley sustantiva suiza (con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG, por sus siglas en inglés), y los tribunales de Lugano, Suiza tendrán competencia exclusiva en caso de conflicto. Como consumidor, se beneficiará de las disposiciones normativas obligatorias del país en el que resida. Nada de lo dispuesto en los presentes términos afectará a sus derechos como consumidor a apoyarse en dichas disposiciones obligatorias de las leyes locales. Podrá elevar cualquier conflicto que pudiera surgir a tenor de las presentes Condiciones, a su entera discreción, tanto al tribunal suizo competente, como al tribunal correspondiente de su país de residencia habitual. Por otro lado, nada de lo dispuesto en estas Condiciones podrá ser interpretado como limitativo o elusivo de la aplicación de los artículos 86 a 91 y 114 a 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, artículos que prevalecerán en todo momento en caso de discrepancia.

Última revisión: 1 de noviembre de 2024

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