Datamars Terms & Conditions

Introduzione

Ti invitiamo a leggere attentamente questi termini. Quando acquisti un collare o altro dispositivo hardware ("Dispositivo") da Datamars, hai la possibilità di scaricare la nostra App (disponibile tramite il sito web ("Sito Web"). Sul Sito Web puoi accedere alle opzioni di Abbonamento, richiedere assistenza in merito al Dispositivo e al tuo Abbonamento, e conoscere le modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali.

Puoi acquistare il Dispositivo senza scaricare l'App, tuttavia alcune funzionalità del Dispositivo potrebbero non essere disponibili se scegli di procedere in questo modo. Se invece decidi di scaricare l'App, potrai attivare e gestire il tuo Abbonamento e ottenere maggiori informazioni sul Dispositivo.

Ulteriori informazioni sul Dispositivo e sull'App sono disponibili cliccando qui. Le modalità con cui puoi utilizzare la nostra App possono essere soggette alle regole e alle politiche dell'Apple App Store o del Google Play Store (ciascuno, uno "Store di App"), e alcune regole e politiche dello Store di App si applicheranno al posto dei presenti Termini laddove vi siano differenze tra i due.

Il presente documento contiene informazioni importanti relative a qualsiasi Dispositivo e Abbonamento Datamars acquistato da noi ("Termini"), quali:

1. Le condizioni alle quali ti forniamo il Dispositivo;
2. La durata del tuo Abbonamento;
3. Come pagare e annullare il tuo Abbonamento.

Alcune parole in questi Termini sono scritte con la lettera iniziale maiuscola. Ciò significa che hanno un significato definito, e abbiamo spiegato i termini utilizzati in tutto il documento nel glossario riportato di seguito per una consultazione più agevole.

Acquistando un Dispositivo e un Abbonamento sul Sito Web, accetti i presenti Termini, i quali, una volta ricevuta una nostra e-mail di conferma, danno luogo a un contratto vincolante tra Datamars e le società del suo gruppo e te. Stai sottoscrivendo un abbonamento a Datamars, che ti consente, per la durata del tuo Abbonamento, di accedere ai Datamars Servizi sui Dispositivi Supportati.

Glossario e Termini Generali

"Termini di Sicurezza del Dispositivo" indica i termini e le condizioni di sicurezza disponibili qui;

"Abbonamento Annuale" indica un abbonamento annuale rinnovabile, pagato in anticipo;

"App" indica l'applicazione che puoi scaricare gratuitamente tramite il link presente sul Sito Web per utilizzare il Dispositivo;

"Contenuti" indica il software, i testi, le immagini grafiche, le immagini, i video, l'audio, i dati e ogni altro materiale reso disponibile tramite i Servizi;

"Servizi Datamars" o "Servizi" indica l'utilizzo del software integrato nel Dispositivo, il/i servizio/i di Abbonamento utilizzato/i in combinazione con il Dispositivo, e i servizi, le funzionalità, i Contenuti, l'App, il Sito Web (o altre pagine collegate) o le applicazioni offerti, di volta in volta, da Datamars in relazione ad essi.

"Durata Minima" indica un periodo di 4 mesi dalla data in cui accettiamo il tuo ordine per un Abbonamento Mensile;

"Abbonamento Mensile" indica un abbonamento mensile rinnovabile con una Durata Minima iniziale;

"Ordine" indica l'ordine relativo al Dispositivo effettuato da te tramite il Sito Web;

"Metodi di Pagamento" indica i metodi di pagamento indicati nella Sezione 6.2;

"Periodo di Rimborso" indica un periodo di 14 giorni a decorrere dal giorno successivo alla data di inizio del tuo Abbonamento;

"Abbonamento" indica il tuo accesso a pagamento ai Servizi Datamars, comprendente un Abbonamento Mensile e/o un Abbonamento Annuale;

"Dispositivo Supportato" indica dispositivi mobili connessi a Internet, computer desktop e altri dispositivi supportati; e

"Scritto" include le e-mail. Quando in questi termini utilizziamo le parole "scritto" o "per iscritto", tale espressione include le e-mail.

Informazioni su di Noi e Come Contattarci

Chi siamo. Siamo Datamars Digital Solutions, una società registrata in Svizzera. Il nostro numero di registrazione societaria è CHE-162.801.564 e la nostra sede legale è in Via Industria 16, 6814 Lamone.

I nostri marchi. Datamars è titolare dei marchi "Kippy" e "Petlink".

Come contattarci. Puoi contattarci telefonando al nostro servizio clienti o scrivendoci qui.

Come potremmo contattarti. Qualora dovessimo contattarti, lo faremo telefonicamente o per iscritto all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale da te fornito nell'Ordine.

Termini Relativi ai Nostri Dispositivi

Ordini, Conclusione del Contratto e Pagamento

Quando effettui un ordine per un Dispositivo sul Sito Web, ci autorizzi ad addebitare sulla carta di credito, sulla carta di debito o su altro metodo di pagamento da te scelto per il tuo acquisto, compatibilmente con le condizioni di pagamento attualmente offerte nel tuo paese, l'importo totale del tuo ordine (comprensivo di eventuali spese di spedizione e imposte).

Il tuo ordine non ci vincola automaticamente, e ci riserviamo il diritto di rifiutare il tuo ordine. Ad esempio, potremmo rifiutare il tuo ordine se non risiedi in un paese dal quale è possibile acquistare Dispositivi tramite il Sito Web, o se ordini un numero di Dispositivi superiore al massimo consentito.

Ti invieremo senza ritardo un'e-mail di conferma di ricezione del tuo Ordine e un numero d'ordine a cui fare riferimento per qualsiasi richiesta successiva. Dovresti verificare e correggere eventuali errori prima di inviarci il tuo Ordine. Il tuo contratto con Datamars diviene efficace nel momento in cui effettui il tuo Ordine, ma è soggetto alla condizione che Datamars invii successivamente una seconda e-mail di conferma della spedizione del tuo Dispositivo. Come indicato nella sezione "Consegna" di seguito, potrebbero verificarsi circostanze in cui non siamo in grado di spedirti un Dispositivo. Se il tuo Ordine comprende più di un articolo, non tutti spediti contemporaneamente, il contratto relativo agli articoli non ancora spediti sarà anch'esso soggetto alla condizione dell'invio da parte nostra di un'e-mail di conferma della spedizione degli articoli rimanenti.

I Nostri Dispositivi

Variazioni. Abbiamo compiuto ogni sforzo per rappresentare fedelmente il Dispositivo sul Sito Web o sull'App; il tuo Dispositivo potrebbe presentare lievi differenze rispetto a tali immagini.

Istruzioni. Ti invitiamo a leggere attentamente le istruzioni fornite con il Dispositivo, compresi i Termini di Sicurezza del Dispositivo. Datamars fornisce il Dispositivo per consentirti di localizzare il tuo animale domestico. I Servizi ed eventuali risultati o Contenuti visualizzati tramite i Servizi, siano essi forniti da noi o da terzi, non costituiscono consulenza medica e non sono destinati a sostituire il parere di un veterinario.

Non sostituisce il parere veterinario. I Servizi non sono destinati, né idonei, a diagnosticare, prevenire, monitorare, curare o alleviare malattie animali, né a diagnosticare, monitorare, curare, alleviare o compensare un infortunio del tuo animale domestico, né a svolgere altre attività che costituiscono l'esercizio della medicina veterinaria, e tutti i Contenuti disponibili tramite i Servizi hanno finalità puramente informative generali. L'utilizzo dei Servizi, o la comunicazione con noi tramite internet, e-mail o altri mezzi, non instaura alcun rapporto veterinario-paziente. Per qualsiasi domanda relativa alla salute del tuo animale domestico, ti invitiamo a contattare o recarti dal tuo veterinario. Non dovresti mai ignorare il parere veterinario né ritardarne la richiesta a causa di Contenuti presentati tramite i Servizi, e non dovresti utilizzare i Servizi o alcun Contenuto dei Servizi per diagnosticare o curare un problema di salute relativo al tuo animale domestico.

Funzionalità avanzate. Per usufruire di eventuali funzionalità avanzate del tuo Dispositivo, devi creare un Abbonamento o aprire un account cliente tramite l'App, qualora tu non ne disponga già. Inoltre, accetti di rispettare eventuali accordi di licenza software applicabili all'utilizzo del software presente sul Dispositivo. Potremmo inoltre fornire aggiornamenti/upgrade software che dovrai installare per mantenere la conformità delle funzionalità del tuo Dispositivo e/o dei Servizi, e/o per sfruttare al meglio le funzionalità del tuo Dispositivo e/o dei Servizi. L'utilizzo di tale software potrebbe essere soggetto a ulteriori termini di licenza. Laddove gli aggiornamenti/upgrade non siano strettamente necessari, ti informiamo che hai il diritto di rifiutare l'aggiornamento o, ove possibile, di disinstallarlo, qualora l'aggiornamento incida negativamente sul tuo accesso al Dispositivo e/o ai Servizi o sul relativo utilizzo.

Uso personale e regali. Puoi acquistare i Dispositivi esclusivamente per uso personale. Il Dispositivo è progettato per l'uso su animali domestici e non è idoneo per l'allevamento a fini commerciali né per l'uso umano. Non puoi rivendere commercialmente alcun Dispositivo, ma puoi donarlo come regalo. I destinatari di un regalo potrebbero dover aprire e mantenere un Abbonamento per ricevere l'assistenza offerta da Datamars. I presenti Termini si applicano a qualsiasi destinatario del regalo.

Durata della batteria. La durata della batteria del tuo Dispositivo, come indicato in qualsiasi pagina descrittiva del Dispositivo, dipenderà dalle impostazioni del Dispositivo, dall'utilizzo e da molti altri fattori. I test della batteria vengono condotti su unità di Dispositivo specifiche; i risultati effettivi possono variare.

Capacità di archiviazione. I Dispositivi con capacità di archiviazione potrebbero essere preformattati con software del sistema operativo e altri file. Di conseguenza, la capacità formattata effettiva potrebbe essere inferiore alla memoria indicata in qualsiasi pagina descrittiva del Dispositivo sull'App o sul Sito Web.

Conformità con il contratto. Siamo tenuti per legge a fornire il Dispositivo in conformità con i presenti Termini. Nulla in questi termini pregiudica i tuoi diritti legali o di legge.

Consegna. Potremmo non essere in grado di consegnare in tutte le località. Ti invitiamo a consultare la nostra App o il nostro Sito Web per le località in cui consegneremo il tuo Dispositivo. Se Datamars non spedisce un Dispositivo all'indirizzo da te fornito, ti verrà inviata una comunicazione e non ti verrà addebitato il tuo ordine. Il Dispositivo sarà sotto la tua responsabilità dal momento in cui lo consegniamo all'indirizzo da te fornito. I costi di consegna a te o a un terzo da te designato saranno indicati nel tuo Ordine oppure, se i costi di consegna non sono elencati nell'Ordine, ti saranno comunicati separatamente. Non siamo responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo. Se subiamo un ritardo nella consegna del Dispositivo a causa di un evento al di fuori del nostro controllo, ti contatteremo il prima possibile per informarti e adotteremo misure per ridurre al minimo l'effetto del ritardo, collaborando con te per concordare un nuovo periodo di consegna. A condizione che facciamo ciò, non saremo responsabili per i ritardi causati dall'evento, ma qualora vi sia il rischio di un ritardo sostanziale potrai contattarci per porre fine al contratto e ottenere un rimborso per il Dispositivo.

Se non riorganizzi la consegna. Se, a seguito di un tentativo di consegna non andato a buon fine, non provvedi a riorganizzare la consegna o a ritirare il Dispositivo presso la località da noi indicata, ti contatteremo per ulteriori istruzioni e potremmo addebitarti i costi di stoccaggio ed eventuali ulteriori costi di consegna. Se, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, non siamo in grado di contattarti o di riorganizzare la consegna o il ritiro, potremmo risolvere il contratto.

Cosa accade se non ci fornisci le informazioni richieste. Potremmo aver bisogno di determinate informazioni da parte tua per poterti fornire il Dispositivo. In tal caso, questo ti sarà stato comunicato prima di effettuare il tuo Ordine. Ti contatteremo per richiederti tali informazioni. Se non ci fornisci queste informazioni entro un termine ragionevole dalla nostra richiesta, o se ci fornisci informazioni incomplete o errate, potremmo risolvere il contratto. Non saremo responsabili per la consegna in ritardo del Dispositivo o per la mancata fornitura di qualsiasi parte del Dispositivo qualora ciò sia dovuto alla tua mancata fornitura delle informazioni richieste entro un termine ragionevole dalla nostra richiesta.

I Tuoi Diritti Quando Acquisti un Dispositivo

La presente clausola si applica esclusivamente ai consumatori situati nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera.

Il tuo diritto di cambiare idea. Fatto salvo quanto previsto nel resto della Sezione 4, se sei un consumatore residente nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera e hai acquistato il Dispositivo online, avrai il diritto di cambiare idea entro 14 giorni di calendario dal giorno successivo a quello in cui il Dispositivo è entrato in tuo possesso fisico, o in possesso fisico di una persona da te designata, e ottenere un rimborso.

Prodotti personalizzati o su misura. Non hai diritto di cambiare idea se il Dispositivo è personalizzato, su misura o realizzato appositamente per te ("Personalizzato"). La circostanza che il tuo Dispositivo sia stato Personalizzato o meno dipenderà dalle circostanze specifiche del tuo acquisto, ma ti informiamo che eventuali modifiche potrebbero comportare la Personalizzazione del tuo Dispositivo.

Come comunicarci il tuo cambio di idea. Ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti indicati all'inizio dei presenti termini. Quando ci scrivi, puoi anche inviarci il modulo di recesso riportato alla fine dei presenti Termini (sebbene l'utilizzo del modulo non sia obbligatorio).

Restituzione del Dispositivo. Se cambi idea, salvo diverso accordo tra le parti, sei responsabile dell'organizzazione della restituzione a noi e dei relativi costi. Devi spedire il Dispositivo entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo cambio di idea.

Come ti rimborseremo. Ti rimborseremo il prezzo pagato per il Dispositivo, comprese le eventuali spese di consegna standard (se abbiamo consegnato il Dispositivo). Tuttavia, potremmo effettuare detrazioni dal prezzo, come descritto di seguito.

Detrazioni dai rimborsi se eserciti il tuo diritto di cambiare idea. Se stai esercitando il tuo diritto di cambiare idea:

Potremmo ridurre il rimborso del prezzo (esclusi i costi di consegna) per tenere conto di un'eventuale riduzione del valore del Dispositivo, qualora ciò sia stato causato da una manipolazione da parte tua che vada oltre quanto necessario per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Dispositivo. Se ti rimborsiamo il prezzo pagato prima di poter ispezionare il Dispositivo e successivamente scopriamo che lo hai manipolato in modo inaccettabile, dovrai versarci un importo adeguato, come da noi specificato; e

Se abbiamo organizzato la consegna del Dispositivo a te, e hai scelto un metodo di consegna diverso da quello meno costoso, il rimborso massimo per i costi di consegna corrisponderà ai costi del metodo di consegna meno costoso da noi offerto.

Quando riceverai il rimborso. Effettueremo qualsiasi rimborso a te dovuto entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceviamo il Dispositivo restituito, oppure, se anteriore, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ci fornisci la prova di aver spedito il Dispositivo. Se abbiamo offerto di ritirare il Dispositivo, ti rimborseremo tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla tua comunicazione del cambio di idea.

Se disponi di un altro diritto di risoluzione del contratto. Se disponi di un altro diritto legale o contrattuale di risoluzione del contratto, solitamente qualora abbiamo commesso un errore, ti rimborseremo il prezzo del Dispositivo (nella misura pagata) ed eventuali costi di consegna standard per la restituzione del Dispositivo.

Termini Relativi al Tuo Abbonamento

Il Tuo Abbonamento

Acquistando un Abbonamento, dichiari di avere più di 18 anni. Se hai meno di 18 anni, ti invitiamo a chiedere a un genitore o tutore di acquistare l'Abbonamento al posto tuo.

Puoi selezionare uno dei pacchetti di Abbonamento resi disponibili ai clienti da Datamars. Le informazioni relative ai nostri pacchetti di Abbonamento sono disponibili sul Sito Web.

Il tuo Abbonamento decorre dalla data in cui ricevi la nostra conferma, e ti verrà fatturato mensilmente, se hai acquistato l'Abbonamento Mensile, oppure in anticipo, se hai acquistato l'Abbonamento Annuale.

La durata del tuo Abbonamento, la Durata Minima e il periodo di rinnovo dipendono dal pacchetto di Abbonamento da te selezionato.

I dettagli relativi alla durata e allo stato del tuo Abbonamento possono essere consultati e gestiti nelle impostazioni del tuo account. Per utilizzare i Servizi Datamars devi disporre di accesso a Internet e di un Dispositivo Supportato, e devi fornirci uno o più Metodi di Pagamento come descritto nella Sezione Pagamento, Fatturazione e Variazioni di Prezzo di seguito.

Annullamento e Rimborsi del Tuo Abbonamento

Puoi annullare il tuo Abbonamento seguendo i passaggi indicati di seguito.

Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, l'Abbonamento Mensile prevede una Durata Minima. Salvo che tu stia esercitando il "Diritto di recesso" come previsto nella Sezione 6.4 di seguito, l'Abbonamento Mensile non può essere annullato o risolto da te durante la Durata Minima.

Salvo che tu annulli conformemente alle disposizioni di cui alla Sezione 6.5 di seguito:

il tuo Abbonamento Mensile si rinnoverà ogni mese dopo la Durata Minima iniziale;

il tuo Abbonamento Annuale si rinnoverà ogni anno.

Diritto di Recesso dal Tuo Abbonamento. Puoi contattarci entro 14 giorni di calendario dall'inizio del tuo Abbonamento per annullarlo e ottenere un rimborso, come segue: per esercitare il tuo diritto di recesso, puoi: (a) fare clic sul pulsante "annulla abbonamento" nelle impostazioni del tuo account; oppure (b) contattarci entro lo stesso periodo per comunicarci che desideri annullare. Ti forniremo una conferma scritta del tuo annullamento non appena ragionevolmente possibile. Puoi anche inviarci un modulo di recesso tipo compilato (esempio riportato alla fine dei presenti Termini). L'Abbonamento decorre immediatamente dopo il tuo acquisto, come da te richiesto al momento dell'acquisto (selezionando l'apposita casella prima del pagamento). Se hai utilizzato il tuo Abbonamento durante il periodo di recesso di 14 giorni prima di contattarci per annullarlo, dovrai versarci l'importo proporzionale ai servizi forniti prima dell'annullamento.

Annullamento del Tuo Abbonamento. Una volta completata la Durata Minima del tuo Abbonamento Mensile, oppure se disponi di un Abbonamento Annuale, puoi annullare il tuo Abbonamento facendo clic sul pulsante "annulla abbonamento" presente nelle impostazioni del tuo account.

Trascorso il Periodo di Rimborso (salvo quanto tu abbia diritto per legge), la quota del tuo Abbonamento non è rimborsabile e Datamars non fornirà alcun rimborso o credito per Abbonamenti parzialmente utilizzati. In caso di problemi con i Servizi o con il tuo Abbonamento, ti invitiamo a contattarci qui.

Se annulli il tuo Abbonamento, il tuo accesso al Servizio Datamars terminerà il giorno precedente alla tua successiva data di fatturazione.

Limitazioni Relative al Servizio, al Dispositivo e ai Contenuti

Il tuo Abbonamento per utilizzare e fruire di Datamars comporta alcune limitazioni. I contenuti di Datamars vengono regolarmente aggiornati. Potremmo aggiungere o rimuovere Contenuti dai Servizi Datamars, a condizione che tali modifiche non incidano in modo sostanziale sull'esperienza dell'utente.

Potremmo sospendere o risolvere il tuo Abbonamento qualora tu violi gravemente i presenti Termini.

Termini Generali Applicabili al Dispositivo e al Tuo Abbonamento

Pagamento, Fatturazione e Variazioni di Prezzo

Puoi pagare con la tua carta di credito o di debito, che, se disponi di un Abbonamento Mensile, addebiteremo ogni mese in cui il tuo Abbonamento è attivo.

Metodi di Pagamento. Puoi pagare il tuo Abbonamento utilizzando una carta di credito o di debito Visa, MasterCard o Visa Electron valida, PayPal o un altro sistema di pagamento online (ciascuno un "Metodo di Pagamento"). Accetti che il Metodo di Pagamento da te selezionato venga addebitato da Datamars al momento della sottoscrizione dell'abbonamento. Accetti di pagare tutti gli importi dovuti al momento in cui effettui il tuo Ordine. La conferma del tuo Ordine verrà inviata all'indirizzo e-mail registrato per il tuo account. Se utilizzi una carta di credito internazionale per acquistare un Dispositivo, il prezzo del Dispositivo verrà addebitato ed elaborato nella valuta locale. Se lo stesso Dispositivo viene restituito, anche il rimborso verrà elaborato nella stessa valuta. Se utilizzi una carta di credito internazionale per acquistare un Dispositivo, la società emittente della tua carta di credito potrebbe addebitarti inoltre una commissione per transazioni estere in aggiunta al prezzo del Dispositivo.

Aggiornamento dei Tuoi Metodi di Pagamento. Puoi aggiornare i tuoi Metodi di Pagamento nelle impostazioni del tuo account. A seguito di qualsiasi aggiornamento, ci autorizzi a continuare ad addebitare il/i Metodo/i di Pagamento applicabile/i.

Ciclo di Fatturazione Mensile. Le quote dell'Abbonamento Mensile ed eventuali altri addebiti che potresti sostenere in relazione al tuo utilizzo dei Servizi Datamars verranno addebitati sul tuo Metodo di Pagamento su base mensile.

Prezzi dei Dispositivi. Il prezzo del Dispositivo indicato sul Sito Web non comprende eventuali spese di spedizione, né la quota di Abbonamento. Tutti i prezzi includono l'IVA applicabile e/o le imposte sulle vendite.

Imposte. Le imposte applicabili sono incluse nel prezzo del Dispositivo e potrebbero non essere indicate separatamente al momento del pagamento o nella pagina descrittiva del Dispositivo prima di effettuare l'ordine, e potrebbero non essere riportate separatamente nella conferma d'acquisto contenuta nell'e-mail di conferma di ricezione del tuo ordine.

Variazioni di Prezzo. Possiamo aggiornare periodicamente il prezzo degli Abbonamenti. In tal caso, ti forniremo un preavviso di almeno 30 giorni prima della modifica. Se la modifica non è di tuo gradimento e desideri annullare il tuo abbonamento, ti invitiamo a seguire i passaggi indicati nella Sezione 6.5 di cui sopra.

La Nostra Responsabilità nei Tuoi Confronti

In qualità di consumatore, disponi di determinati diritti previsti dalla legge e nulla nei presenti Termini può, né è inteso a, limitare o eliminare tali diritti. Saremo sempre responsabili nei tuoi confronti per quanto segue: (a) decesso o lesioni personali derivanti da nostra negligenza; (b) frode; oppure (c) qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, come condotta dolosa o colpa grave.

Fatto salvo quanto indicato nella presente Sezione 9, non siamo responsabili nei tuoi confronti per eventuali danni, perdite o costi relativi al tuo utilizzo del Dispositivo o dei Servizi Datamars in un modo non consentito ai sensi dei presenti Termini.

In caso contrario, siamo responsabili nei tuoi confronti solo per eventuali danni, perdite o costi derivanti dal nostro mancato adempimento degli obblighi previsti dai presenti Termini e che avremmo potuto ragionevolmente prevedere, così come tu stesso, al momento della conclusione dei presenti Termini.

In particolare, Datamars e le sue controllate e società affiliate, compresi i fornitori, non saranno responsabili (sia in via contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza) o altro) per:

perdite non causate da una nostra violazione dei presenti Termini;

qualsiasi perdita o danno che non fosse, al momento della conclusione del relativo contratto con te, una conseguenza ragionevolmente prevedibile di una violazione dei presenti Termini da parte di Datamars; oppure

perdita di dati archiviati sul Dispositivo, o impossibilità di accedere ai dati.

Abbiamo adottato ogni ragionevole cura nella fornitura dei Servizi.

Privacy, Raccolta e Utilizzo dei Dati

Raccoglieremo, tratteremo e utilizzeremo le tue informazioni personali in conformità con la nostra informativa sulla privacy, consultabile qui.

Sei responsabile della gestione di qualsiasi dato archiviato sul tuo Dispositivo, compresa, ad esempio, la cancellazione, il trasferimento e la creazione di copie di backup di tali dati. Ad esempio, se decidi di annullare il tuo ordine e restituire il Dispositivo, oppure se devi inviare un Dispositivo a Datamars per la sostituzione, è tua responsabilità cancellare tutti i dati personali o di altro tipo presenti sul Dispositivo prima di inviarcelo. Non saremo responsabili per alcun utilizzo o divulgazione di dati presenti su un Dispositivo. Se ci comunichi di non aver ricevuto il tuo Dispositivo, che il Dispositivo è difettoso, oppure che è stato smarrito o rubato, potremmo disattivare tale Dispositivo. La disattivazione non comporta automaticamente la cancellazione dei dati personali o di altro tipo archiviati sul tuo Dispositivo. Ti consigliamo vivamente di eseguire periodicamente il backup dei tuoi dati.

Funzionalità del Dispositivo al di Fuori del Controllo di Datamars

Riconosci che, salvo quanto specificamente previsto in qualsiasi pagina descrittiva del Dispositivo, nessun Dispositivo è dotato di un piano dati cellulare, di un piano di servizio wireless o di altro servizio di connettività Internet. Sei l'unico responsabile dell'ottenimento di qualsiasi accesso a Internet tramite un fornitore di servizi dati cellulari o un fornitore di servizi wireless (ciascuno, un "Operatore Wireless") o altro fornitore di servizi di connettività Internet ("Fornitore di Servizi Internet") il cui servizio sia compatibile con il Dispositivo. Se il tuo Dispositivo include una funzionalità che ti consente di accedere a Internet tramite un piano dati cellulare, il Dispositivo potrebbe essere configurato per funzionare con una determinata tecnologia di rete cellulare. Verifica presso il tuo Operatore Wireless la compatibilità e la disponibilità di piani dati mobili.

Se il tuo Dispositivo richiede una scheda SIM, o qualsiasi altra funzionalità di connettività mobile richiesta dal tuo Operatore Wireless o Fornitore di Servizi Internet, sei l'unico responsabile dell'ottenimento di tale/i funzionalità di connettività. Se il tuo Dispositivo include funzionalità WiFi che ti consentono di accedere a Internet, comprendi che avrai bisogno di accesso a un punto di accesso WiFi come descritto nelle specifiche tecniche del Dispositivo.

Accetti che, salvo quanto specificamente previsto in qualsiasi pagina descrittiva del Dispositivo, Datamars non ha alcuna responsabilità per la fornitura di servizi dati cellulari, servizi wireless o altri servizi di connettività Internet, né per i termini alle quali gli Operatori Wireless o i Fornitori di Servizi Internet possono offrire tali servizi. I Fornitori di Servizi Internet e gli Operatori Wireless potrebbero addebitarti costi di utilizzo e altre commissioni che non sono sotto il nostro controllo.

Comprendi che il Dispositivo potrebbe essere compatibile solo con determinati accessori hardware prodotti da terzi, e Datamars non fornisce alcuna garanzia in merito a tali accessori hardware di terzi o alla loro compatibilità con il Dispositivo.

La restituzione del Dispositivo, ai sensi dei presenti Termini, non comporta l'annullamento del tuo contratto di servizio con il tuo Fornitore di Servizi Internet o Operatore Wireless, ove applicabile; pertanto dovrai contattare direttamente il tuo Fornitore di Servizi Internet o Operatore Wireless (e qualsiasi altro fornitore di servizi applicabile) per annullare tali servizi.

Offerte Promozionali

Possiamo offrirti offerte speciali o promozioni per Datamars. Attraverso i Servizi Datamars, potremmo fornirti di volta in volta offerte promozionali, piani o abbonamenti per prodotti o servizi aggiuntivi di Datamars. Se un'offerta fornita da Datamars indica per errore un prezzo o una durata dell'offerta non corretti, Datamars può rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per il prodotto o servizio offerto, sia che l'ordine sia stato confermato sia che tu sia già stato addebitato per tale offerta, prodotto o servizio.

Assistenza Clienti

1. Per ulteriori informazioni sul Servizio Datamars e sulle sue funzionalità, oppure se hai bisogno di assistenza con il tuo account, ti invitiamo a visitare qui.

Modifiche ai Presenti Termini

1. Potremmo occasionalmente dover aggiornare i presenti Termini. Ti forniremo un preavviso di almeno 30 giorni prima che i nuovi Termini entrino in vigore, salvo che una modifica sia richiesta dalla legge o per motivi di urgenza. Se i Termini aggiornati non sono di tuo gradimento, ti invitiamo a non continuare a utilizzare o accedere al tuo Abbonamento. Per qualsiasi domanda relativa a modifiche ai presenti Termini, ti invitiamo a contattarci qui.

Altri Termini Importanti

Ciascuna sezione dei presenti Termini opera separatamente. Qualora un tribunale o un'autorità competente stabilisse che una di esse è illecita o inapplicabile, le restanti clausole rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Se non rispetti i presenti Termini e non agiamo immediatamente, ciò non significa che rinunciamo a eventuali diritti che potremmo avere (come intraprendere azioni in futuro).

Nessuna delle parti sarà responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti rispetto ai presenti Termini qualora il ritardo o l'inadempimento derivi da una causa al di fuori del proprio ragionevole controllo.

Possiamo trasferire il nostro contratto con te ai sensi dei presenti Termini a un'altra società, a condizione che ciò non incida sullo standard dei Servizi Datamars a te forniti.

I presenti Termini sono regolati dal diritto sostanziale svizzero (con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, CISG) e i tribunali di Lugano, Svizzera, avranno giurisdizione esclusiva in caso di controversia. In qualità di consumatore, beneficerai di eventuali disposizioni inderogabili della legge del paese in cui risiedi. Nulla nei presenti termini incide sui tuoi diritti di consumatore di avvalerti di tali disposizioni inderogabili della legge locale. Puoi promuovere qualsiasi controversia che dovesse sorgere ai sensi dei presenti Termini, a tua discrezione, dinanzi al tribunale competente in Svizzera oppure al tribunale competente del tuo paese di residenza abituale. Inoltre, nulla nei presenti Termini può essere interpretato come limitazione o esclusione dell'applicazione degli articoli da 86 a 91 e da 114 a 116 del Regio Decreto Legislativo spagnolo 1/2007, sulla Difesa dei Consumatori e degli Utenti, articoli che prevarranno in ogni caso in caso di conflitto.

Ultima revisione: 1 novembre 2024

Modulo tipo di recesso